对于户籍不匹配、姓名不匹配、库中无此号、孩子姓名含生僻字的问题处理流程如下：

　　1、家长自行下载《户籍身份信息人工审核申请表》，填写完整。

　　2、提供全家户口本及身份证扫描件(拍照也可以，但一定要保证拍摄的清晰度)：

　　(1)至少要有孩子监护人，一般为父母户口本页;

　　(2)监护人及孩子身份证正反面，孩子没有身份证可不提供;

　　(3)孩子所在户口本的户主页;

　　(4)孩子户口页;

　　(5)孩子出生证明

　　(6)填写的《户籍身份信息人工审核申请表》

　　以上材料，一起打成压缩包，用您自己的邮箱发送至审核邮箱[email protected]，没有申请表不予处理。

　　3、提供孩子户口所在派出所电话号码，以便工作人员尽快核查户籍信息。

　　需要注意：

　　1、邮件标题：孩子姓名+问题简述+具体提示(例如：王可迁户提示户籍待复核、王可改名提示户籍待复核等)

　　邮件正文内容写清楚：孩子的姓名、身份证号码、不通过原因、户口本孩子页的登记日期;

　　2、所有证明材料压缩成一个压缩包发送，压缩大小尽量控制在5M以内，文件超过30M直接删除;

　　3、人工审核处理周期最长10个工作日，在此处理期间不要进行撤销录入等任何操作;

　　4、发送完成后，务必核实下自己是否发送成功，建议在自己邮箱的“已发送”或“收件箱”查看下，避免发送失败，被退信。

　　5、此邮箱是工作邮箱，不予回复。