毒在36小时中没有发货取消订单，退款会马上到账。发货了进行取消订单，一般需要7天左右才能退款，不能退款的就需要用户去联系客服，进行人工服务，要求卖家进行退款服务。

得物（原名：毒）是上海识装信息科技有限公司开发的一款购物APP。

得物开创性的推出了“先鉴别，再发货”的购物流程，对电商货品实现了“强中心化的平台监管”机制，探索出电商平台交易新模式。得物App是上海识装信息科技有限公司推出的潮流网购社区。2020年1月1日，潮流网购社区毒APP宣布正式更名为“得物”。