阿里巴巴集团小二会旺旺联系卖家，不过一般并不会主动联系卖家的。只有需要处理纠纷，投诉和沟通活动信息时，淘宝小二才会主动联系卖家，并且只会通过旺旺与卖家联系，不会通过QQ微信等其他渠道联系。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。