以iOS13.1.1系统为例，在iPhone官网买的手机，符合换货条件的换的是新的零售机，不是翻新机。iPhone产品的售后服务严格遵守国家三包法的规定，售后服务依据国家 “三包”条例进行实施。

iPhoneiPhone是iPhone公司研发及销售的智能手机系列，搭载着iPhone公司自行研发的iOS移动操作系统，第一代iPhone于2007年1月9日由发布。iPhoneiPhone所采用的多点面容技术和它友好的用户界面对其他制造商的智能手机设计产生了深远影响。